Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26 août 2026

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de boîtes de vitesses automatiques reconditionnées et prestations associées, réalisées par LE GARAGE AUTO-MOTO PASSION 66 (SAS au capital de 1 515,00 €, SIRET 105 223 499 00010), exerçant sous le nom commercial Spécialiste Boite Auto, avec tout client (particulier ou professionnel) passant commande via le site specialisteboiteauto.com, par téléphone ou par tout autre canal.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services

Spécialiste Boite Auto propose la vente directe de boîtes de vitesses automatiques ZF reconditionnées, contrôlées et testées sur banc, correspondant à la référence identifiée pour le véhicule du client. La boîte est livrée directement chez le client ou dans son garage, sans reprise de l'ancienne boîte.

3. Devis et commande

Toute commande fait l'objet d'un devis préalable établi à partir des informations transmises par le client (véhicule, plaque d'immatriculation, symptômes constatés). Le devis précise la référence de la boîte et le prix TTC. La commande est réputée ferme et définitive à réception du règlement du devis (en totalité ou de l'acompte demandé) par le client.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou en 3 fois sans frais, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Spécialiste Boite Auto.

5. Livraison

Le délai de préparation et de livraison de la boîte reconditionnée est généralement compris entre 1 et 2 semaines à compter du règlement du devis, selon le modèle et la disponibilité en stock. La livraison s'effectue directement chez le client ou dans son garage, en France métropolitaine et en Espagne. Aucune reprise de l'ancienne boîte n'est effectuée.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Ce droit ne peut toutefois s'exercer sur une boîte de vitesses déjà installée sur le véhicule, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation relatif aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou ne pouvant être réexpédiés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, ou qui ont été descellés par le consommateur après la livraison.

7. Garanties

Chaque boîte reconditionnée est couverte par une garantie commerciale écrite de 6 mois, remise avec la boîte, couvrant le travail de reconditionnement et les pièces remplacées.

Cette garantie commerciale s'ajoute, sans s'y substituer, aux garanties légales dont bénéficie le client :

la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le client peut décider de mettre en œuvre l'une ou l'autre de ces garanties légales, indépendamment de la garantie commerciale.

8. Responsabilité

Spécialiste Boite Auto ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une utilisation anormale du véhicule ou de la boîte de vitesses, d'un défaut d'entretien postérieur à la livraison, ou d'une intervention réalisée par un tiers non habilité.

9. Médiation et litiges

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation en cas de litige non résolu directement avec Spécialiste Boite Auto. En cas de désaccord persistant, le client peut contacter contact@specialisteboiteauto.com pour connaître les coordonnées du médiateur compétent.

À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français, le droit français étant seul applicable.